تطبيق توكلنا هو تطبيق حكومي سعودي متاح على الهواتف الذكية كان الهدف منه تسهيل إجراءات الحجر الصحي والحد من انتشار فيروس كورونا المستجد يتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية تقديم وطلب الخدمات اللازمة للحجر الصحي، وتتضمن هذه الخدمات الحصول على تصاريح التنقل والفحص الطبي والإعلان عن الإصابة بفيروس كورونا المستجد .
جدول المحتويات
ماهو تطبيق توكلنا خدمات السعودية ؟
تطبيق توكلنا هو تطبيق وطني سعودي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات للمستخدمين على هواتفهم الذكية ومن بين أهم الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا :
- حجز وإلغاء حجوزات تذاكر طيران وبحرية يمكنك حجز وإلغاء تذاكر الطيران والرحلات البحرية من خلال هذا التطبيق.
- تسجيل المرافق والمؤسسات الحكومية يوفر قاعدة بيانات لجميع مرافق ومؤسسات الحكومة بما في ذلك وزارات وهيئات حكومية ومستشفيات وغيرها.
- إجراء معاملات حكومية مثل تجديد الهوية ورخصة القيادة وغيرها يمكن إنجاز بعض المعاملات الحكومية من هذا التطبيق بدون الحاجة لزيارة مراكز الخدمة.
- معلومات عن اسعار السلع والخدمات ومؤشرات السوق يوفر معلومات واقعية وديناميكية حول أسعار مجموعة واسعة من السلع والخدمات والمؤشرات االقتصادية في المملكة.
- وظائف واخبار حكومية وخدمات وأخبار السعودية يوفر آخر الأخبار والتطورات في مختلف القطاعات وإعلانات الوظائف الحكومية الجديدة.
- يوفر تطبيق توكلنا مجموعة متنوعة من الخدمات للمستخدمين السعوديين لتسهيل استخدام مختلف الخدمات الحكومية .
- يوفر تطبيق توكلنا خدمات الشركات والمؤسسات الحكومية مثل شركة الخطوط السعودية، هيئة الطيران المدني، وزارة الداخلية، وزارة العمل، وغيرها.
أوضح تطبيق توكلنا خدمات عبر حسابه علي تويتر كيفية استعراض اعدادات الحساب في النسخة الجديدة من التطبيق وهي كالاتي :-
- أولا : الدخول الي تطبيق ” توكلنا خدمات ” .
- ثانيا : الضغط علي أيقونة الصورة الشخصية من أعلي الصفحة.
- ثالثا : يتم استعراض اعدادات الحساب .
وقد أعلن تطبيق ” توكلنا خدمات ” في وقت سابق عن خطوات استعراض خدمة الرسائل في “ تطبيق توكلنا خدمات ” عن طريق الدخول الي تطبيق ” توكلنا خدمات ” ، وبعد ذلك نضغط علي أيقونة الرسائل ، بعد النقر علي أيقونة الرسائل يتم عرض قائمة الاشعارت حسب الجهة المرسلة .
وقد تصدر تطبيق “توكلنا خدمات ” و تطبيق ” نفاذ ” في قائمة أعلي التطبيقات من حيث التحميل من المواطنين في المملكة العربية السعودية لعام 2022 ، ويأتي ذلك الانجاز ضمن رؤية السعودية 2030 و سعي مؤسسة ” سدايا ” الي الريادة في المجال التقني والتحول الرقمي .
أقرأ أيضا : الاستعلام عن نسب التوطين السعودية 1444
استعراض مدد الاشتراك وبيانات الأجور ” تجويد البيانات “
أتاحت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية للمستخدمين استعراض تفاصيل و مدد الاشتراك وبيانات الأجور مع أمكانية تقديم طلب تعديل بيانات مدد الاشتراك النشطة ، كما يمكن للمستخدم مشاركة بطاقة العمل التي تحتوي علي بياناته من خلال تطبيق ” توكلنا خدمات ” .
أقرأ أيضا :- خطوات التحقق من أهلية ساند والمدة التي يستغرقها 1444 !
خطوات استعراض مدد الاشتراك وبيانات الأجور :-
- أولا : من الخدمات العامة في تطبيق ” توكلنا خدمات ” الدخول الي { تجويد البيانات }.
- ثانيا : من قائمة الجهات الموجودة نختار { المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية }.
- ثالثا : قم باختيار احدي الجهات وسوف يتم عرض بياناتك المسجلة في هذه الجهة.
- رابعا : يتم ظهور بطاقة بملخص سجلاتك تحتوي علي { مدد الاشتراك ، بيانات الأجور ، بيانات أضافية } .
كيف يمكنني الوصول إلى دعم عملاء تطبيق توكلنا خدمات ؟
يوفر تطبيق توكلنا خدمة دعم عملاء للمساعدة في حل أي مشاكل أو استفسارات قد تواجهها
- خدمة دعم في التطبيق :
يوجد خيار “دعم” أو “مساعدة ” في قائمة التطبيق اختر هذا الخيار لعرض صفحة الدعم التي تحتوي على أسئلة خدمة دعم في التطبيق يوجد خيار “دعم” أو “مساعدة” في قائمة التطبيق اختر هذا الخيار لعرض صفحة الدعم التي تحتوي على أسئلة متكررة وخطوات حل المشاكل يمكنك أيضًا إرسال استفسار جديد من خلال خيار ” طرح سؤال “.
- رقم هاتف الدعم :
يمكن الاتصال بفريق الدعم الهاتفي على الرقم 8001289999 من السبت إلى الخميس من 8 صباحًا إلى 8 مساءً.
هل يمكنني استخدام تطبيق توكلنا إذا كنت خارج المملكة ؟
لا يمكن استخدام تطبيق توكلنا إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية،حيث يعمل التطبيق فقط داخل المملكةالعربية السعودية يتطلب التطبيق استخدام الرقم السعودي لإتمام عملية التسجيل والحصول على الخدمات المتاحة في التطبيق .
التسجيل في تطبيق توكلنا
يمكنك تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا باستخدام حساب أبشر الخاص بك، ويمكنك القيام
- قم بتحميل تطبيق توكلنا من متجر .
- بعد تثبيت التطبيق، افتحه واختر ” تسجيل الدخول “.
- ستظهر لك شاشة تسجيل الدخول، حيث يمكنك الدخول باستخدام حساب أبشر الخاص بك.
إذا كنت لا تملك حساب أبشر، يجب تسجيل حساب جديد باستخدام رقم الهوية الوطنية السعودية وإدخال المعلومات المطلوبة.
- بعد تسجيل الدخول، يمكنك الوصول إلى الخدمات المتاحة في التطبيق.
يجب الانتباه إلى أنه يجب توفر رقم الجوال المرتبط بحساب أبشر الخاص بك والذي يجب أن يكون نشطاً لتتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا .
